Política de Privacidade

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A Clínica e Laboratório Elshaddai valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem Somos

Nosso site é: https://clinicaelshaddai.com.br

A Clínica e Laboratório Elshaddai presta serviços médicos e laboratoriais, garantindo o máximo de sigilo e segurança dos seus dados, conforme a legislação vigente.

2. Quais Dados Coletamos e Por Que

2.1. Comentários e Formulários

Quando os visitantes deixam comentários no site ou preenchem formulários de contato, coletamos os dados informados, incluindo nome, e-mail, telefone e mensagem, além do endereço IP e informações do navegador para evitar spam e garantir a segurança.

2.2. Agendamento de Consultas e Exames

Se você fizer um agendamento online, coletamos dados pessoais básicos, como nome, telefone, e-mail, data de nascimento e motivo da consulta, para processar sua solicitação.

2.3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Se você deixar um comentário, poderá optar por salvar seus dados nos cookies, para que não precise digitá-los novamente no futuro.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar algumas informações com:

• Profissionais médicos da clínica para atendimento personalizado.
• Laboratórios parceiros, se for necessário para a realização de exames.
• Autoridades governamentais ou judiciais, se houver obrigação legal.

4. Segurança e Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamento, perda ou destruição. Utilizamos protocolos seguros de criptografia e restrições de acesso interno.

Caso ocorra algum incidente de segurança, notificaremos os usuários afetados e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

5. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

Os dados coletados são mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprir com obrigações legais e regulatórias da área médica.
• Fornecer atendimento contínuo e acesso ao histórico médico do paciente.
• Melhorar nossos serviços e garantir o suporte necessário aos pacientes.

Se desejar excluir seus dados, basta entrar em contato conosco. Alguns dados podem ser mantidos conforme exigência legal.

6. Seus Direitos Sobre Seus Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

✅ Acessar seus dados armazenados por nós.
✅ Corrigir informações imprecisas ou desatualizadas.
✅ Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável.
✅ Revogar seu consentimento para o uso dos dados.
✅ Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@clinicaelshaddai.com.br.

7. Para Onde Seus Dados São Enviados

Os dados coletados podem ser armazenados em servidores seguros no Brasil ou no exterior, respeitando normas internacionais de proteção de dados.

Comentários dos visitantes podem ser verificados por sistemas automáticos de detecção de spam.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Se houver mudanças significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou aviso no site.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

📍 Endereço: Av. Barros e Almeida, 484 – São Benedito, Santo Antônio de Jesus-BA
📞 Telefone: (75) 3632-2600
📲 WhatsApp: (75) 9 8848-7671 | (75) 9 9981-2600
📧 E-mail: contato@clinicaelshaddai.com.br